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오한울 Oh hanwool

택배 뒷 이야기 The inside story of delivery service


택배 뒷 이야기 The inside story of delivery service

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1992년부터 시작된 택배 산업은 매년 10% 이상씩 성장하여
2012년, 현재 15억개 이상의 배송을 처리하고 있다.
물류시장의 규모가 급속도로 향샹 됨에 따라 많은 업체들이 난립하게 되었고,
이후 업체들의 가격 경쟁을 시작으로 서비스에 불만족하는 소비자의 수도 증가되었다.

이러한 상황에 대한 현황을 바탕으로 소비자의 불만이 가장 높은
‘장소, 시간, 파손’, 세 가지에 대한 설명을 인포그래픽 영상으로 표현했다.
각 에피소드는 ‘현황 소개, 문제점 제기, 문제발생 이유, 개선책 제시’로 이루어져 있다.

Delivery Industry that is started from 1992 is being developed more
than 10 percent annually
and more than 150 million delivery is being shipped in 2012.
According to improving the scale of distribution market, lots of
business jumped up disorderly.
Since then, business has started to a price competition and it leads
to consumers who have dissatisfaction with services.

Based on the situation, the explanation of the highest dissatisfaction
‘space, time, breakage (or damaged things)’ was translated into
infographic.
It’s made up of ‘introduce present condition, bring problems up, the
reasons of coming problems up, suggest remedies’ each episodes.

오한울 Oh hanwool

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